Termini di servizio di VetConnect PLUS

(fuori dal Nord America)

(Revisione 18 maggio 2023)

1. Accettazione dei Termini di Servizio

Ad eccezione di quanto specificamente modificato dai presenti Termini di Servizio e di quanto previsto di seguito per il Nord America, i termini e le condizioni di vendita standard di IDEXX ("Condizioni di Vendita"), in vigore di volta in volta, si applicano all'uso del Servizio, come definito nella Sezione 2 di seguito). È possibile trovare le Condizioni di Vendita applicabili alla propria regione qui. Utilizzando o registrandosi al Servizio, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di Servizio, tra l'utente e l'entità IDEXX che emette la fattura ("IDEXX"). I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a IDEXX e alle entità affiliate a IDEXX. I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati da IDEXX di volta in volta senza preavviso. L'utente può consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei Termini di Servizio, pubblicata nella pagina Termini e Condizioni Generali di IDEXX qui.

Se l'utente si trova in Nord America, il suo utilizzo di VetConnect PLUS è soggetto ai Termini principali di IDEXX qui e ai Termini specifici di VetConnect PLUS ivi incorporati.

2. Descrizione del Servizio

Il servizio VetConnect PLUS e qualsiasi altro servizio reso disponibile su questo sito o sull'applicazione mobile (collettivamente denominati "Servizio") forniscono o possono fornire agli utenti l'accesso a risorse online, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la refertazione online dei risultati diagnostici di laboratorio (se disponibile nella propria area geografica) e in clinica, l'ordinazione di risultati di laboratorio (se disponibile nella propria area geografica), i risultati di consultazioni di telemedicina (se disponibile nella propria area geografica), riferimenti medici e di prodotto, l'accesso a immagini elettroniche (se disponibile nella propria area geografica), vari strumenti di comunicazione, contenuti personalizzati e funzionalità di posta elettronica. Se non diversamente specificato, qualsiasi nuova funzionalità o proprietà che aumenti o migliori il Servizio attuale sarà soggetta ai Termini del Servizio. L'utente comprende e accetta che il Servizio viene fornito "così com'è" e "come disponibile" e che IDEXX non si assume alcuna responsabilità per l'accuratezza, la disponibilità, la tempestività, l'eliminazione o l'errata consegna o la mancata memorizzazione di comunicazioni, dati o impostazioni di personalizzazione dell'utente. Per utilizzare il Servizio, l'utente deve essere connesso a Internet ed è responsabile delle apparecchiature e delle spese necessarie per tale connessione. IDEXX fornisce le informazioni, la documentazione, il software e l'interfaccia necessari a molti fornitori di sistemi di gestione delle informazioni dello studio medico (PIMS) per consentire loro di collegare il proprio PIMS direttamente al Servizio (una "Integrazione Autorizzata"). Un'integrazione autorizzata consente di trasmettere le richieste di lavoro del laboratorio, i risultati e i relativi dati, nonché di facilitare le comunicazioni via e-mail attraverso il Servizio. Se il vostro PIMS è attrezzato per connettersi al Servizio attraverso un'Integrazione Autorizzata e decidete di utilizzare il Servizio attraverso di essa, potrebbe esservi richiesto, a vostre spese, di acquistare hardware o software aggiuntivi per farlo. L'utente è consapevole che l'elaborazione tecnica e la trasmissione del Servizio, compresi i suoi Contenuti (come definiti nella Sezione 5 di seguito), possono comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Qualsiasi raccomandazione medica contenuta nei riferimenti medici e di prodotto o negli articoli e negli estratti attuali ha lo scopo di fornire solo una guida generale. Come per qualsiasi diagnosi o trattamento, è necessario utilizzare la discrezione clinica per ogni paziente, sulla base di una valutazione completa del paziente, che comprenda la presentazione fisica e i dati di laboratorio completi. Per quanto riguarda qualsiasi terapia farmacologica o programma di monitoraggio, è necessario fare riferimento ai foglietti illustrativi dei prodotti per una descrizione completa di dosaggi, indicazioni, interazioni e precauzioni. I risultati del laboratorio di riferimento visualizzati attraverso il Servizio (se disponibile nella vostra regione) avranno un formato di referto semplificato, mentre il referto completo del test continuerà ad essere disponibile per tutte le analisi ricevute da IDEXX.
 

3. Obblighi di registrazione

In considerazione dell'utilizzo del Servizio, l'utente accetta di: (a) fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete come richiesto dal modulo di registrazione del Servizio (tali informazioni sono le "Informazioni di Registrazione") e (b) mantenere e aggiornare tempestivamente le Informazioni di registrazione per mantenerle accurate, aggiornate e complete. Se l'utente fornisce informazioni non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete, o se IDEXX ha ragionevoli motivi per sospettare che tali informazioni siano non veritiere, inaccurate, non aggiornate o incomplete, IDEXX ha il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'utente e rifiutare qualsiasi uso attuale o futuro del Servizio (o di qualsiasi parte di esso).

4. Tariffe e termini di pagamento

Il Servizio è fornito gratuitamente. Nel caso in cui l'utilizzo del Servizio da parte dell'utente possa essere soggetto a determinate tariffe, l'utente verrà informato di tali tariffe, o di qualsiasi successivo aumento di tali tariffe, con un preavviso di almeno sessanta (60) giorni e potrà interrompere l'utilizzo del Servizio se non desidera pagare tali tariffe. Se continuate a utilizzare il Servizio dopo la scadenza di tale periodo di preavviso, si riterrà che abbiate accettato le tariffe e vi saranno addebitate di conseguenza. L'utente dovrà inoltre pagare o rimborsare IDEXX per tutti i costi e le spese (comprese le ragionevoli spese legali) sostenute o pagate da IDEXX per far rispettare gli obblighi previsti dal presente documento.

5. Protezione dei dati e licenza

Nell'utilizzo del Servizio, l'utente dovrà trattare i dati personali (qualsiasi dato relativo a una persona fisica vivente identificata o identificabile) in conformità ai requisiti delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati. IDEXX è impegnata nel corretto trattamento dei dati personali e ha adottato un'Informativa sulla privacy che definisce il trattamento dei dati personali per i quali IDEXX agisce in qualità di titolare del trattamento. L'informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo www.idexx.com. Inoltre, IDEXX agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati per le attività di trattamento che svolge attraverso il Servizio per conto e su istruzione degli utenti. Se l'utente è soggetto al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE 2016/679, o a una qualsiasi delle altre leggi sulla protezione dei dati qui identificate insieme, "Leggi sulla protezione dei dati"), le nostre attività di trattamento sono descritte e soggette all'Accordo di trattamento dei dati del cliente IDEXX e al Programma DPA per SmartService (collettivamente, il "DPA"), ciascuno dei quali si trova qui Il DPA costituisce parte integrante dei presenti Termini di Servizio in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili. IDEXX non condivide i dati personali con terze parti se non in formato aggregato e anonimo, e salvo quanto previsto dalla nostra Informativa sulla privacy, o altrimenti con il vostro esplicito consenso. IDEXX utilizzerà i Dati personali aggregati e anonimizzati forniti attraverso il Servizio per effettuare analisi di mercato al fine di anticipare le esigenze dei propri clienti, acquisire know-how a vantaggio delle pratiche veterinarie in generale e fornire servizi professionali e formazione medica al settore veterinario. L'utente accetta che tali dati personali aggregati e anonimizzati e qualsiasi altro dato non personale memorizzato, scambiato o elaborato da IDEXX attraverso il Servizio possano essere forniti a terzi senza il suo previo consenso. L'utente accetta inoltre che IDEXX possa continuare a utilizzare i Dati personali anonimizzati aggregati anche dopo la fine dell'utilizzo del Servizio da parte dell'utente.

Licenza

L'utente concede a IDEXX una licenza gratuita, mondiale e non esclusiva per l'accesso, l'editing, la modifica, l'adattamento, la traduzione, l'esposizione, la pubblicazione, la trasmissione, la partecipazione al trasferimento, la riproduzione, la creazione di opere derivate, la distribuzione, l'esecuzione, la visualizzazione e l'utilizzo in altro modo dei contenuti dell'utente contenuti in qualsiasi informazione o materiale caricato, pubblicato, inviato via e-mail o altrimenti trasmesso come risultato di o in connessione con l'utilizzo del Servizio (il "Contenuto"), anche attraverso il sistema software di gestione delle informazioni dello studio.

6. Sicurezza del conto

L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza della/e password e del/i nome/i utente ed è pienamente responsabile di tutti gli usi e le attività che avvengono con la/e password o il/i nome/i utente, indipendentemente dal fatto che siano stati effettivamente o espressamente autorizzati dall'utente. L'utente accetta di (a) notificare immediatamente a IDEXX qualsiasi uso non autorizzato della propria password o del proprio account o qualsiasi altra violazione della sicurezza e (b) assicurarsi di uscire dal proprio account al termine di ogni sessione. IDEXX non può e non sarà responsabile di eventuali perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza della presente Sezione 6 da parte dell'utente.

7. Indennità

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere IDEXX, e le sue consociate, affiliate, funzionari, agenti, designati, co-brander o altri partner e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali e gli esborsi per gli avvocati, avanzate da terzi a causa di o derivanti dal Contenuto che l'utente invia, pubblica o trasmette attraverso il Servizio, dall'uso del Servizio, dalla connessione al Servizio, dalla violazione dei Termini di Servizio o dalla violazione di qualsiasi diritto di terzi.

8. Pratiche generali relative all'uso e alla conservazione

L'utente riconosce che IDEXX può stabilire pratiche e limiti generali relativi all'uso del Servizio. L'utente accetta che IDEXX non ha alcuna responsabilità per l'eliminazione o la mancata memorizzazione per qualsiasi motivo dei contenuti mantenuti o trasmessi dal Servizio. L'utente riconosce che IDEXX si riserva il diritto di chiudere gli account inattivi per un periodo di tempo prolungato o che non rispettano i termini del presente documento a esclusiva discrezione di IDEXX. L'utente riconosce inoltre che IDEXX si riserva il diritto di modificare queste pratiche e limiti generali in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, con o senza preavviso.

9. Modifiche al Servizio

IDEXX si riserva il diritto, in qualsiasi momento e di volta in volta, di modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, il Servizio (o parte di esso) con o senza preavviso. L'utente accetta che IDEXX non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Servizio.

10. Rapporti con terzi

La corrispondenza o i rapporti commerciali con, o la partecipazione a promozioni di, distributori, fornitori di prodotti, fornitori di servizi e inserzionisti trovati su o attraverso il Servizio, compresi il pagamento e la consegna di beni o servizi correlati, e qualsiasi altro termine, condizione, garanzia o dichiarazione associata a tali rapporti, sono esclusivamente tra l'utente e tale individuo o entità. L'utente accetta che IDEXX non sarà responsabile per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo sostenuti come risultato di tali rapporti o come risultato della presenza di tali individui o entità sul Servizio.

11. Collegamenti

Il Servizio può fornire, o terze parti possono fornire, collegamenti ad altri siti o risorse. Poiché IDEXX non ha alcun controllo su tali siti e risorse, l'utente riconosce e accetta che IDEXX non è responsabile della disponibilità di tali siti o risorse esterne e non approva e non è responsabile di alcun contenuto, pubblicità, prodotto o altro materiale presente o disponibile su tali siti o risorse. L'utente riconosce e accetta inoltre che IDEXX non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causati o presumibilmente causati da o in relazione all'uso o all'affidamento su tali contenuti, beni o servizi disponibili su o attraverso tali siti o risorse.

12. Utilizzo del Servizio tramite fornitori di applicazioni

Quando si accede ai Servizi attraverso un'applicazione scaricata da un app store o da una piattaforma di distribuzione di app (l'"App"), come Apple® App Store® o Google PlayTM, (l'"App Provider"), l'utente riconosce e accetta che: (a) i presenti Termini di Servizio sono stipulati tra l'utente e IDEXX, e non con l'App Provider, e che IDEXX è l'unica responsabile dell'App (e non l'App Provider); (b) l'App Provider non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e assistenza in relazione all'App; (c) in caso di mancata conformità delle Applicazioni a qualsiasi garanzia applicabile, (i) l'utente può informare il Fornitore dell'App e il Fornitore dell'App rimborserà all'utente il prezzo di acquisto delle Applicazioni (se applicabile), (ii) nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il Fornitore dell'App non avrà alcun altro obbligo di garanzia in relazione alle Applicazioni, e (iii) qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile a qualsiasi mancata conformità a qualsiasi garanzia sarà responsabilità di IDEXX; (d) il Fornitore dell'App non è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo dell'utente o di qualsiasi reclamo di terzi relativo all'App o al possesso e all'uso dell'App da parte dell'utente, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) reclami per responsabilità da prodotto; (ii) qualsiasi reclamo che l'App non sia conforme a qualsiasi requisito legale o normativo applicabile; e (iii) reclami derivanti dalla protezione dei consumatori o da legislazioni simili; (e) in caso di reclamo da parte di terzi che l'App o il possesso e l'uso dell'App da parte dell'utente violino i diritti di proprietà intellettuale di tali terzi, IDEXX sarà responsabile per l'indagine, la difesa, la risoluzione e l'assoluzione di qualsiasi reclamo per violazione della proprietà intellettuale nella misura richiesta dai presenti Termini di Servizio; (f) il Fornitore dell'App e le sue filiali sono terzi beneficiari dei presenti Termini di Servizio in relazione alla licenza dell'App e che, in seguito all'accettazione dei presenti Termini di servizio da parte dell'utente, il Fornitore dell'App avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato il diritto) di applicare i Termini di Servizio in relazione alla licenza dell'App nei confronti dell'utente in quanto terzo beneficiario; e (g) l'utente deve inoltre rispettare tutti i termini di servizio di terzi applicabili quando utilizza l'App.

13. Esclusione di garanzie

L'UTENTE COMPRENDE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE: (A) L'USO DEL SERVIZIO È A SUO ESCLUSIVO RISCHIO. IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE". AD ECCEZIONE DI QUANTO CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, IDEXX DECLINA ESPRESSAMENTE TUTTI I TERMINI, LE GARANZIE, LE CONDIZIONI, LE DICHIARAZIONI E LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, SIA ESPRESSE CHE IMPLICITE, DERIVANTI DALLA LEGGE (SIA IN BASE ALLO STATUTO, AL DIRITTO COMUNE O AD ALTRE LEGGI, ALLA CONSUETUDINE O AD ALTRO), COMPRESI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, I TERMINI O LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. (B) IDEXX NON GARANTISCE CHE (i) IL SERVIZIO SODDISFERÀ I REQUISITI DELL'UTENTE, (ii) IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O SENZA ERRORI, (iii) I RISULTATI CHE POSSONO ESSERE OTTENUTI DALL'USO DEL SERVIZIO SARANNO ACCURATI O AFFIDABILI, (iv) LA QUALITÀ DI QUALSIASI PRODOTTO, SERVIZIO, INFORMAZIONE O ALTRO MATERIALE ACQUISTATO O OTTENUTO DALL'UTENTE ATTRAVERSO IL SERVIZIO SODDISFERÀ LE ASPETTATIVE DELL'UTENTE, E (v) GLI ERRORI NEL SOFTWARE SARANNO CORRETTI. (C) QUALSIASI MATERIALE SCARICATO O ALTRIMENTI OTTENUTO ATTRAVERSO L'USO DEL SERVIZIO VIENE FATTO A PROPRIA DISCREZIONE E A PROPRIO RISCHIO E L'UTENTE SARÀ L'UNICO RESPONSABILE DI QUALSIASI DANNO AL PROPRIO SISTEMA INFORMATICO O DELLA PERDITA DI DATI DERIVANTE DAL DOWNLOAD DI TALE MATERIALE. (D) NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA IDEXX O ATTRAVERSO IL SERVIZIO CREERÀ ALCUNA GARANZIA NON ESPRESSAMENTE DICHIARATA NEI TERMINI DEL SERVIZIO. (E) NEL CASO IN CUI ACCEDIATE AL SERVIZIO ATTRAVERSO UN'INTEGRAZIONE AUTORIZZATA, IDEXX NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA IN MERITO ALLE PRESTAZIONI DEL VOSTRO PIMS O ALLA SUA INTERPRETAZIONE DEI DATI O DEI CONTENUTI FORNITI DA IDEXX. INOLTRE, IDEXX NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA NEL CASO IN CUI L'UTENTE ACCEDA AL SERVIZIO AL DI FUORI DI UN'INTEGRAZIONE AUTORIZZATA.

14. Violazioni; contatto

Si prega di segnalare eventuali violazioni dei Termini di Servizio a vccontactus@idexx.com. In caso di domande, reclami o richieste di risarcimento in relazione al Servizio, è possibile rivolgersi a:

Per posta:
IDEXX Laboratories, Inc.
One IDEXX Drive
Westbrook, ME 04032
U.S.A.

Per telefono: +1 (207) 556-0300
Per e-mail: vccontactus@idexx.com