VetConnect PLUS Dienstleistungsbedingungen
(außerhalb Nordamerikas)
(Überarbeitung 18. Mai 2023)
1. Akzeptanz der Dienstleistungsbedingungen
Vorbehaltlich spezifischer Änderungen durch diese Dienstleistungsbedingungen und der nachstehenden Bestimmungen für Nordamerika, gelten für die Nutzung des Dienstes (wie in Abschnitt 2 unten definiert) die Standard-Verkaufsbedingungen von IDEXX ("Terms of Sale") in der jeweils gültigen Fassung. Die für Ihre Region geltenden Verkaufsbedingungen finden Sie hier. Wenn Sie diesen Dienst nutzen oder sich dafür registrieren, erklären Sie sich mit diesen Dienstleistungsbedingungen einverstanden, die zwischen Ihnen und der IDEXX-Einheit, die Ihnen die Rechnung stellt ("IDEXX"), gelten. Die Begriffe "wir", "uns" und "unser" beziehen sich auf IDEXX und die mit IDEXX verbundenen Unternehmen. Diese Dienstleistungsbedingungen können von IDEXX von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, ohne dass Sie davon in Kenntnis gesetzt werden. Sie können die aktuellste Version der Dienstleistungsbedingungen jederzeit auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen von IDEXX hier einsehen.
Wenn Sie in Nordamerika ansässig sind, unterliegt Ihre Nutzung von VetConnect PLUS den One IDEXX-Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier und den darin enthaltenen Besonderen Geschäftsbedingungen für VetConnect PLUS.
2. Beschreibung der Dienstleistung
Der Dienst VetConnect PLUS und alle anderen auf dieser Website oder mobilen Anwendung zur Verfügung gestellten Dienste (zusammenfassend als "Dienst" oder „Dienstleistung“ bezeichnet) bieten den Nutzern Zugang zu Online-Ressourcen, einschließlich, ohne Einschränkung, Online-Labor (falls in Ihrer Region verfügbar) und klinische Diagnoseergebnisse, Laborbestellungen (falls in Ihrer Region verfügbar), telemedizinische Konsultationsergebnisse (falls in Ihrer Region verfügbar), medizinische und Produktreferenzen, Zugang zu elektronischen Bildern (falls in Ihrer Region verfügbar), verschiedene Kommunikationswerkzeuge, personalisierte Inhalte und E-Mail-Funktionen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen alle neuen Funktionen oder Eigenschaften, die den aktuellen Dienst erweitern oder verbessern, den Dienstleistungsbedingungen. Sie sind sich darüber im Klaren und erklären sich damit einverstanden, dass der Dienst “wie gesehen“ und wie verfügbar" bereitgestellt wird und dass IDEXX keine Verantwortung für die Richtigkeit, Verfügbarkeit, Aktualität, Löschung oder Falschlieferung von Mitteilungen, Daten oder Personalisierungseinstellungen des Nutzers bzw. für deren Nicht-Speicherung übernimmt. Um den Dienst nutzen zu können, müssen Sie mit dem Internet verbunden sein und sind für die, für diese Verbindung erforderlichen Geräte und Gebühren verantwortlich. IDEXX stellt vielen Anbietern von Praxis-Informations-Management-Systemen (PIMS) die erforderlichen Informationen, Dokumentationen, Software und Schnittstellen zur Verfügung, damit diese ihr PIMS direkt mit dem Dienst verbinden können (eine "autorisierte Integration"). Eine autorisierte Integration ermöglicht die Übertragung von Laboranforderungen, Ergebnissen und zugehörigen Daten sowie die Vereinfachung der E-Mail-Kommunikation über den Dienst. Wenn Ihr PIMS so ausgestattet ist, dass es über eine autorisierte Integration mit dem Dienst verbunden werden kann, und Sie sich dafür entscheiden, den Dienst über diese Integration zu nutzen, kann es erforderlich sein, dass Sie auf Ihre Kosten zusätzliche Hardware oder Software erwerben müssen. Sie sind sich bewusst, dass die technische Verarbeitung und Übertragung des Dienstes, einschließlich Ihrer Inhalte (wie in Abschnitt 5 unten definiert), (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen von Verbindungsnetzwerken oder -geräten beinhalten kann. Alle medizinischen Empfehlungen, die in den medizinischen und produktbezogenen Verweisen oder in aktuellen Artikeln und Zusammenfassungen enthalten sind, dienen lediglich der allgemeinen Orientierung. Wie bei jeder Diagnose oder Behandlung sollten Sie bei jedem Patienten nach klinischem Ermessen vorgehen, basierend auf einer vollständigen Bewertung des Patienten, einschließlich seiner körperlichen Verfassung und vollständiger Labordaten. In Bezug auf eine medikamentöse Therapie oder ein Überwachungsprogramm sollten Sie sich für eine vollständige Beschreibung von Dosierungen, Indikationen, Wechselwirkungen und Vorsichtsmaßnahmen auf die Produktbeilagen beziehen. Alle Referenzlaborergebnisse, die über den Service angezeigt werden (sofern in Ihrer Region verfügbar), werden in einem vereinfachten Berichtsformat angezeigt, und für alle von IDEXX erhaltenen Analysen wird Ihnen weiterhin ein vollständiger Testbericht zur Verfügung stehen.
3. Pflichten bei der Registrierung
Als Gegenleistung für die Nutzung des Dienstes verpflichten Sie sich: (a) wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu machen, wie sie im Anmeldeformular des Dienstes abgefragt werden (diese Angaben sind die "Anmeldeinformationen"), und (b) die Anmeldeinformationen zu pflegen und unverzüglich zu aktualisieren, um sie genau, aktuell und vollständig zu halten. Wenn Sie unwahre, ungenaue, nicht aktuelle oder unvollständige Angaben machen oder IDEXX begründeten Anlass zu der Vermutung hat, dass diese Angaben unwahr, ungenau, nicht aktuell oder unvollständig sind, hat IDEXX das Recht, Ihr Konto auszusetzen oder zu kündigen und jegliche derzeitige oder zukünftige Nutzung des Dienstes (oder eines Teils davon) zu verweigern.
4. Gebühren und Zahlungsbedingungen
Der Dienst wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Sollten für die Nutzung des Dienstes bestimmte Gebühren anfallen, werden Sie mit einer Frist von mindestens sechzig (60) Tagen darüber informiert und können die Nutzung des Dienstes einstellen, wenn Sie diese Gebühren nicht zahlen möchten. Wenn Sie den Dienst nach Ablauf der Kündigungsfrist weiterhin nutzen, wird davon ausgegangen, dass Sie die Gebühren akzeptiert haben, und sie werden entsprechend in Rechnung gestellt. Sie sind außerdem verpflichtet, IDEXX alle Kosten und Auslagen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) zu zahlen oder zu erstatten, die IDEXX bei der Durchsetzung Ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag entstehen.
5. Datenschutz und Lizenz
Sie sind verpflichtet, bei der Nutzung des Dienstes personenbezogene Daten (alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare lebende natürliche Person beziehen) in Übereinstimmung mit den Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften zu verarbeiten. IDEXX verpflichtet sich zur ordnungsgemäßen Verarbeitung personenbezogener Daten und hat eine Datenschutzrichtlinie verabschiedet, in der die Verarbeitung personenbezogener Daten, für die IDEXX als Datenverantwortlicher handelt, dargelegt ist. Die Datenschutzrichtlinien finden Sie unter www.idexx.com. Darüber hinaus fungiert IDEXX als Datenverarbeiter für die Verarbeitungstätigkeiten, die sie über den Dienst im Namen und auf Anweisung der Nutzer durchführt. Wenn Sie der EU-Datenschutzgrundverordnung 2016/679 oder einem der anderen hier genannten Datenschutzgesetze unterliegen, sind unsere Verarbeitungstätigkeiten in der IDEXX-Kundendatenverarbeitungsvereinbarung und dem DPA-Anhang für SmartService (zusammen die "DPA") beschrieben und unterliegen diesen, die Sie jeweils hier finden. Die DPA ist in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen Bestandteil dieser Dienstleistungsbedingungen. Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, in einem aggregierten, anonymisierten Format und wie in unserer Datenschutzrichtlinie vorgesehen oder mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. IDEXX wird aggregierte anonymisierte personenbezogene Daten, die über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, zur Durchführung von Marktanalysen verwenden, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu antizipieren, um Know-how zu gewinnen, welches Tierarztpraxen im Allgemeinen zugute kommt, und um professionelle Dienstleistungen und medizinische Ausbildung für die Tierarztbranche anzubieten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass solche aggregierten anonymisierten personenbezogenen Daten und alle nicht personenbezogenen Daten, die von IDEXX über den Dienst gespeichert, ausgetauscht oder verarbeitet werden, ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte weitergegeben werden können. Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass IDEXX zusammengefasste anonymisierte personenbezogene Daten nach Beendigung Ihrer Nutzung des Dienstes weiter verwenden darf.
Lizenz
Sie gewähren IDEXX eine gebührenfreie, weltweite, nicht-exklusive Lizenz für den Zugriff, die Bearbeitung, Änderung, Anpassung, Übersetzung, Ausstellung, Veröffentlichung, Übermittlung, Beteiligung an der Übertragung, Vervielfältigung, Erstellung abgeleiteter Werke, Verteilung, Aufführung, Anzeige und anderweitige Nutzung Ihrer Inhalte, die in Informationen oder Materialien enthalten sind, die als Ergebnis oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung des Dienstes hochgeladen, eingestellt, per E-Mail versandt oder anderweitig übermittelt wurden (der "Inhalt"), einschließlich über Ihr Praxisinformationsmanagement-Software-System.
6. Konto Sicherheit
Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit des/der Passworts/Passwörter und des/der Benutzernamens/Benutzernamen verantwortlich und tragen die volle Verantwortung für alle Nutzungen und Aktivitäten, die unter Ihrem/ Ihren Passwort/Passwörtern oder Ihrem/ Ihren Benutzernamen/Benutzernamen stattfinden, unabhängig davon, ob diese tatsächlich oder ausdrücklich von Ihnen genehmigt wurden oder nicht. Sie verpflichten sich, (a) IDEXX unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Passworts oder Kontos oder jede andere Verletzung der Sicherheit zu informieren und (b) sicherzustellen, dass Sie Ihr Konto am Ende jeder Sitzung verlassen. IDEXX kann und wird nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nichteinhaltung dieses Abschnitts 6. durch Sie ergeben.
7. Entschädigung
Sie erklären sich damit einverstanden, IDEXX und ihre Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Vertretern, Beauftragten, Co-Brander oder sonstige Partnern und Mitarbeiter zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und Auslagen, die von Dritten aufgrund von oder in Folge von Inhalten erhoben werden, die Sie einreichen, veröffentlichen oder über den Dienst übertragen, Ihrer Nutzung des Dienstes, Ihrer Verbindung zum Dienst, Ihrer Verletzung der Dienstleistungsbedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter.
8. Allgemeine Praktiken in Bezug auf Verwendung und Lagerung
Sie erkennen an, dass IDEXX allgemeine Praktiken und Beschränkungen für die Nutzung des Dienstes festlegen kann. Sie erklären sich damit einverstanden, dass IDEXX keinerlei Verantwortung oder Haftung für die Löschung oder Nicht-Speicherung von Inhalten übernimmt, die im Rahmen des Dienstes gepflegt oder übertragen werden. Sie erkennen an, dass IDEXX sich das Recht vorbehält, Konten, die über einen längeren Zeitraum inaktiv sind oder die Bedingungen dieses Vertrages nicht einhalten, nach eigenem Ermessen zu kündigen. Sie erkennen ferner an, dass IDEXX sich das Recht vorbehält, diese allgemeinen Praktiken und Beschränkungen jederzeit nach eigenem Ermessen, mit oder ohne Vorankündigung, zu ändern.
9. Änderungen der Dienstleistung
IDEXX behält sich das Recht vor, den Dienst (oder Teile davon) jederzeit und von Zeit zu Zeit mit oder ohne Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass IDEXX weder Ihnen noch Dritten gegenüber für eine Änderung, Aussetzung oder Einstellung des Dienstes haftbar ist.
10. Umgang mit Dritten
Ihre Korrespondenz oder Ihr Geschäftsverkehr mit oder Ihre Teilnahme an Werbeaktionen von Händlern, Produktanbietern, Dienstleistern und Werbetreibenden, die Sie im oder über den Dienst finden, einschließlich der Zahlung und Lieferung von damit verbundenen Waren oder Dienstleistungen, sowie alle anderen Bedingungen, Gewährleistungen oder Zusicherungen im Zusammenhang mit solchen Geschäften, erfolgen ausschließlich zwischen Ihnen und der betreffenden Person oder Einrichtung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass IDEXX nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art verantwortlich oder haftbar ist, die sich aus solchen Geschäften oder aus der Anwesenheit solcher Personen oder Unternehmen in dem Dienst ergeben.
11. Links
Der Dienst kann Links zu anderen Websites oder Ressourcen bereitstellen, oder Dritte können solche Links bereitstellen. Da IDEXX keine Kontrolle über solche Websites und Ressourcen hat, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass IDEXX nicht für die Verfügbarkeit solcher externen Websites oder Ressourcen verantwortlich ist und Inhalte, Werbung, Produkte oder andere Materialien, die auf solchen Websites oder Ressourcen enthalten oder dort verfügbar sind, nicht billigt und nicht dafür verantwortlich oder haftbar ist. Sie erkennen ferner an und erklären sich damit einverstanden, dass IDEXX weder direkt noch indirekt für Schäden oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf solche Inhalte, Waren oder Dienstleistungen, die auf oder über solche Websites oder Ressourcen verfügbar sind, verursacht werden oder angeblich verursacht werden.
12. Nutzung von Diensten durch Anwendungsanbieter
Wenn Sie auf die Dienstleistungen über eine Anwendung zugreifen, die Sie von einem App-Store oder einer App-Vertriebsplattform (die "App") wie dem Apple® App Store® oder Google PlayTM (der "App-Anbieter") heruntergeladen haben, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass: (a) diese Leistungsbedingungen zwischen Ihnen und IDEXX und nicht mit dem App-Anbieter geschlossen werden und dass IDEXX allein für die App verantwortlich ist (nicht der App-Anbieter); (b) der App-Anbieter nicht verpflichtet ist, Wartungs- und Supportleistungen in Bezug auf die App zu erbringen; (c) im Falle der Nichteinhaltung einer anwendbaren Gewährleistung durch die Anwendungen (i) können Sie den App-Anbieter benachrichtigen, und der App-Anbieter wird Ihnen den Kaufpreis für die Anwendungen (falls zutreffend) erstatten, (ii) hat der App-Anbieter im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang keine weiteren Gewährleistungsverpflichtungen in Bezug auf die Anwendungen, und (iii) liegen alle anderen Ansprüche, Verluste, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die auf die Nichteinhaltung einer Gewährleistung zurückzuführen sind, in der Verantwortung von IDEXX; (d) der App-Anbieter ist nicht verantwortlich für die Behandlung von Ansprüchen, die Sie haben, oder von Ansprüchen Dritter in Bezug auf die App oder Ihren Besitz und Ihre Nutzung der App, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: (i) Produkthaftungsansprüche; (ii) Ansprüche, dass die App nicht den geltenden gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen entspricht; und (iii) Ansprüche, die sich aus Verbraucherschutz- oder ähnlichen Gesetzen ergeben; (e) im Falle eines Anspruchs eines Dritten, dass die App oder Ihr Besitz und Ihre Nutzung der App die Rechte am geistigen Eigentum dieses Dritten verletzt, ist IDEXX für die Untersuchung, Verteidigung, Beilegung und Erledigung eines solchen Anspruchs wegen Verletzung des geistigen Eigentums verantwortlich, soweit dies in diesen Dienstleistungsbedingungen vorgesehen ist; (f) der App-Anbieter und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Dienstleistungsbedingungen, soweit sie sich auf Ihre Lizenz für die App beziehen, und dass der App-Anbieter nach Ihrer Annahme dieser Dienstleistungsbedingungen das Recht hat (und als angenommen gilt), die Dienstleistungsbedingungen, soweit sie sich auf Ihre Lizenz für die App beziehen, gegen Sie als Drittbegünstigten durchzusetzen; und (g) Sie müssen bei der Nutzung der App außerdem alle geltenden Servicebedingungen Dritter einhalten.
13. Ausschluss von Garantien
SIE VERSTEHEN UND STIMMEN AUSDRÜCKLICH ZU, DASS: (A) DIE NUTZUNG DES DIENSTES AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. DER SERVICE WIRD AUF EINER "WIE GESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR"-BASIS BEREITGESTELLT. SOFERN NICHT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, LEHNT IDEXX AUSDRÜCKLICH ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN, BEDINGUNGEN, ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN JEGLICHER ART AB, DIE SICH AUS DEM GESETZ ERGEBEN (SEI ES AUFGRUND VON STATUTEN, GEWOHNHEITSRECHT ODER ANDEREN REGELN, INDIVIDUELL ODER AUF SONSTIGE WEISE), EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDEN BEDINGUNGEN ODER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. (B) IDEXX ÜBERNIMMT KEINE GEWÄHRLEISTUNG DASS (i) DER DIENST IHREN ANFORDERUNGEN ENTSPRICHT, (ii) DER DIENST UNUNTERBROCHEN, ZEITGERECHT, SICHER ODER FEHLERFREI IST, (iii) DIE ERGEBNISSE, DIE DURCH DIE NUTZUNG DES DIENSTES ERZIELT WERDEN KÖNNEN, GENAU ODER VERLÄSSLICH SIND, (iv) DIE QUALITÄT JEGLICHER PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN, INFORMATIONEN ODER ANDERER MATERIALIEN, DIE SIE ÜBER DEN DIENST ERWORBEN ODER BEZOGEN HABEN, IHREN ERWARTUNGEN ENTSPRICHEN, UND (v) FEHLER IN DER SOFTWARE BEHOBEN WERDEN. (C) JEGLICHES MATERIAL, DAS SIE HERUNTERLADEN ODER AUF ANDERE WEISE DURCH DIE NUTZUNG DES DIENSTES ERHALTEN, GESCHIEHT NACH IHREM EIGENEN ERMESSEN UND AUF IHR EIGENES RISIKO, UND SIE TRAGEN DIE ALLEINIGE VERANTWORTUNG FÜR JEGLICHE SCHÄDEN AN IHREM COMPUTERSYSTEM ODER DATENVERLUSTE, DIE SICH AUS DEM HERUNTERLADEN SOLCHEN MATERIALS ERGEBEN. (D) KEINE RATSCHLÄGE ODER INFORMATIONEN, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, DIE SIE VON IDEXX ODER DURCH ODER VON DEM SERVICE ERHALTEN, BEGRÜNDEN EINE GARANTIE, DIE NICHT AUSDRÜCKLICH IN DEN DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN ANGEGEBEN IST. (E) FÜR DEN FALL, DASS SIE ÜBER EINE AUTORISIERTE INTEGRATION AUF DIE DIENSTLEISTUNG ZUGREIFEN, ÜBERNIMMT IDEXX KEINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DIE LEISTUNG IHRES PIMS ODER DESSEN INTERPRETATION DER VON IDEXX BEREITGESTELLTEN DATEN ODER INHALTE. DARÜBER HINAUS ÜBERNIMMT IDEXX KEINE GEWÄHRLEISTUNG FÜR DEN FALL, DASS SIE AUF DEN SERVICE ÜBER EINE ANDERE ALS EINE AUTORISIERTE INTEGRATION ZUGREIFEN.
14. Verstöße; Kontakt
Bitte melden Sie jegliche Verstöße gegen die Dienstleistungsbedingungen an vccontactus@idexx.com. Sollten Sie Fragen, Beschwerden oder Ansprüche in Bezug auf den Dienst haben, können Sie diese an folgende Adresse richten:
Per Post:
IDEXX Laboratories, Inc.
One IDEXX Drive
Westbrook, ME 04032
U.S.A
Per Telefon: +1 (207) 556-0300 Per
E-Mail: vccontactus@idexx.com