愛德克斯智慧服務服務條款

（北美以外）

（2023 年 5 月 18 日修訂）

1. 接受服務條款

除非本服務條款特別修改，以及下文針對北美地區的規定，否則不時生效的IDEXX標準銷售條款和條件（“銷售條款”）適用於服務的使用（定義見下文第 2 節）。您可以在此處找到適用於您所在地區的銷售條款。使用或註冊本服務時，您同意受本服務條款的約束，這些條款由您與您開具發票的 IDEXX 實體（“IDEXX”）相互約束。“我們”、“我們”和“我們的”是指 IDEXX 和 IDEXX 的附屬實體。IDEXX 可能會不時更新本服務條款，恕不另行通知。您可以在此處隨時查看 IDEXX 一般條款和條件頁面上發佈的最新版本的服務條款。

如果您位於北美，您對智慧服務的使用受此處的 One IDEXX 主條款以及其中包含的智慧服務特定條款的約束。

2. 服務範圍

IDEXX 智慧服務是一項智慧設備管理服務（以下簡稱“服務”），適用於向您、其關聯公司或我們的授權分銷商開具發票的 IDEXX 實體（以下簡稱“IDEXX 設備”）提供的某些設備（如診斷儀器、實驗室資訊和實踐管理系統、數字細胞學和 X 線照片產品以及相關計算機）。在您接受本服務條款後，已安裝在您的 IDEXX 設備上的設備關係管理 （“DRM”） 軟體將被啟動，以允許我們遠端存取 IDEXX 設備以提供服務。該服務將使 IDEXX 能夠遠端監控、排除故障、診斷和維護您的 IDEXX 設備以及從您的實踐現場連接到您的設備。本服務還將包括遠端升級您的 IDEXX 裝置軟體和連接裝置中的軟體。為了提供服務，我們將遠端訪問和提取特定數據，以幫助我們診斷和解決設備性能問題，以及患者（寵物）姓名、年齡和品種、客戶（寵物主人）姓名以及每次測試運行的測試資訊和分析。如果您的 IDEXX 設備（如 IDEXXCare Plus）簽訂了延長維護協定，則本文所述的服務將免費提供。我們將來可能提供的任何擴展功能（包括資料庫備份和還原、利用率報告和患者報告卡）都可能需要額外付費。本服務可能不適用於您擁有或使用的所有 IDEXX 產品。對於無法提供遠端服務的產品，將按照相關擴展維護協定中的規定提供服務。如果您與我們的延長維護協定終止，我們可以自行選擇停止提供遠端技術支援，但繼續使用DRM軟體為您提供遠端軟體升級或服務的其他部分，不收取任何費用。如果我們選擇繼續通過DRM軟體提供服務，則本協定（包括我們按照本段和下文第4節所述使用您的數據的能力）將繼續有效。如果您希望停用DRM軟體並終止我們遠端存取 IDEXX 裝置的能力，您必須透過向 smartservice@idexx.com 發送電子郵件以書面形式通知我們。

3. 技術環境

為了使用服務，您必須擁有高速互聯網連接。您應提供並承擔 IDEXX 設備和我們指定的高速互聯網連接的費用。您應為服務正常運行提供適當的網路連接。與本服務一起使用的DRM軟體包括僅允許授權人員訪問IDEXX設備的安全功能。

4. 資料的使用和數據保護

在使用服務時，您應根據適用的數據保護法律和法規的要求處理個人數據（與已識別或可識別的在世自然人有關的任何數據）。IDEXX 致力於正確處理個人數據，並已通過隱私政策，其中規定了IDEXX作為數據控制者的個人數據的處理。隱私政策可以在這裡找到。此外，IDEXX 還充當數據處理者，代表使用者並按照使用者的指示通過服務執行處理活動。如果您受歐盟通用資料保護條例 2016/679 或此處確定的任何其他數據保護法律 （統稱為“數據保護法”）的約束，我們的處理活動將在 IDEXX 客戶數據處理協定和 DPA 智慧服務時程表（統稱為“DPA”）中描述並受其約束，分別在此處找到。根據適用的數據保護法，DPA 應構成本協議的組成部分。我們不會與第三方共用您的個人數據，除非以匯總的匿名格式，除非我們的隱私政策中另有規定，或經您明確同意。IDEXX 將使用通過本服務提供的匯總匿名個人數據進行市場分析，以預測客戶的需求，獲得有利於獸醫實踐的專業知識，併為獸醫行業提供專業服務和醫學教育。您同意，未經您事先同意，IDEXX 可通過本服務向第三方提供此類匯總的匿名個人數據以及通過本服務存儲、交換或處理的任何非個人數據。您還同意，在您使用服務結束后，IDEXX 可以繼續使用匯總的匿名個人數據。