IDEXX 스마트서비스 서비스 약관
(북미 이외 지역)
(2023년 5월 18일 개정)
1. 서비스 약관 동의
본 서비스 약관에 의해 특별히 수정된 경우를 제외하고, 북미와 관련하여 아래에 명시된 바와 같이, 수시로 유효한 IDEXX의 표준 판매 약관("판매 약관")이 서비스 이용에 적용됩니다(아래 섹션 2에 정의 참조). 해당 지역에 적용되는 판매 약관은 여기에서 확인할 수 있습니다. 본 서비스를 사용하거나 등록할 때 귀하는 본 서비스 약관, 귀하와 귀하에게 청구서를 발행하는 IDEXX 법인("IDEXX") 간에 본 서비스 약관을 준수하는 데 동의합니다. "당사", "우리", "우리의"라는 단어는 IDEXX 및 IDEXX의 계열사를 지칭합니다. 본 서비스 약관은 IDEXX에서 수시로 귀하에게 통지하지 않고 업데이트할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 여기 IDEXX 일반 이용약관 페이지에 게시된 최신 버전의 서비스 약관을 검토할 수 있습니다.
귀하가 북미 지역에 거주하는 경우, 귀하의 스마트서비스 사용에는 여기에 있는 하나의 IDEXX 마스터 약관 및 여기에 통합된 스마트서비스 특정 약관이 적용됩니다.
2. 서비스 범위
IDEXX 스마트서비스는 귀하, 그 계열사 또는 당사의 공인 대리점("IDEXX 장비")에 청구서를 발행하는 IDEXX 법인이 제공하는 특정 장비(진단 기기, 실험실 정보 및 진료 관리 시스템, 디지털 세포학 및 방사선 사진 제품, 관련 컴퓨터 등)를 위한 지능형 기기 관리 서비스("서비스")입니다. 귀하가 본 서비스 약관에 동의하면, 귀하의 IDEXX 장비에 이미 설치되어 있는 장치 관계 관리("DRM") 소프트웨어가 활성화되어 당사가 서비스 제공을 위해 IDEXX 장비에 원격으로 액세스할 수 있게 됩니다. 이 서비스를 통해 IDEXX는 귀하의 진료 현장에서 귀하의 IDEXX 장비 및 이에 연결된 장치를 원격으로 모니터링, 문제 해결, 진단 및 서비스할 수 있습니다. 또한 서비스에는 귀하의 IDEXX 장비 소프트웨어 및 연결된 장치 내 소프트웨어의 원격 업그레이드가 포함됩니다. 서비스를 제공하기 위해 당사는 장비 성능 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 특정 데이터, 환자(반려동물) 이름, 나이 및 품종, 고객(반려동물 소유자) 이름, 테스트 실행별 테스트 정보 및 분석에 원격으로 액세스하고 가져옵니다. 귀하가 IDEXX 장비에 대한 연장 유지보수 계약을 체결한 경우(예: IDEXXCare Plus), 여기에 설명된 서비스는 추가 비용 없이 제공됩니다. 데이터베이스 백업 및 복원, 사용률 보고서 및 환자 성적표를 포함하여 향후 당사가 제공할 수 있는 확장된 기능은 추가 요금으로 제공될 수 있습니다. 귀하가 소유하거나 사용하는 모든 IDEXX 제품에 대해 본 서비스를 이용하지 못할 수도 있습니다. 원격 서비스를 사용할 수 없는 제품의 경우 관련 연장 유지보수 계약에 명시된 대로 서비스가 제공됩니다. 당사와의 연장 유지보수 계약이 종료되는 경우, 당사는 단독 선택에 따라 원격 기술 지원 제공을 중단할 수 있지만 원격 소프트웨어 업그레이드 또는 DRM 소프트웨어를 사용하는 서비스의 다른 부분은 요금 청구 없이 계속 제공할 수 있습니다. 당사가 DRM 소프트웨어를 통해 서비스를 계속 제공하기로 선택한 경우, 본 계약(본 항 및 아래 4항에 설명된 대로 귀하의 데이터를 사용할 수 있는 당사의 권한 포함)은 그대로 유지됩니다. DRM 소프트웨어를 비활성화하고 당사가 IDEXX 장비에 원격으로 액세스할 수 있는 기능을 종료하려면 이메일(smartservice@idexx.com)을 보내 서면으로 당사에 통지해야 합니다.
3. 기술 환경
서비스를 이용하려면 초고속 인터넷 연결이 필요합니다. 귀하는 당사가 지정한 IDEXX 장비 및 고속 인터넷 연결에 대한 비용을 제공하고 부담해야 합니다. 귀하는 서비스가 제대로 작동할 수 있도록 적절한 네트워크 연결을 제공해야 합니다. 서비스와 함께 사용되는 DRM 소프트웨어에는 권한이 부여된 직원만 IDEXX 장비에 액세스할 수 있도록 허용하는 보안 기능이 포함되어 있습니다.
4. 데이터 사용 및 데이터 보호
귀하는 서비스 사용 시 해당 데이터 보호 법률 및 규정의 요건에 따라 개인 데이터(식별되거나 식별 가능한 살아있는 자연인과 관련된 모든 데이터)를 처리해야 합니다. IDEXX는 개인 데이터의 적절한 처리를 위해 최선을 다하고 있으며, IDEXX가 데이터 컨트롤러 역할을 하는 개인 데이터의 처리를 명시하는 개인정보 보호정책을 채택했습니다. 개인정보 보호정책은 여기에서 확인할 수 있습니다. 또한 IDEXX는 사용자를 대신하여 그리고 사용자의 지시에 따라 서비스를 통해 수행하는 처리 활동에 대한 데이터 처리자 역할을 합니다. 귀하가 EU 일반 데이터 보호 규정 2016/679 또는 여기에 명시된 기타 데이터 보호법(총칭하여 "데이터 보호법")의 적용을 받는 경우, 당사의 처리 활동은 여기에 명시된 IDEXX 고객 데이터 처리 계약 및 스마트서비스에 대한 DPA 일정(총칭하여 "DPA")에 설명되어 있으며 이에 따라 수행됩니다. DPA는 해당 데이터 보호법에 따라 본 계약의 필수적인 부분을 구성합니다. 당사는 집계된 익명화된 형식과 당사의 개인정보 보호정책에 명시된 경우 또는 귀하의 명시적 동의가 있는 경우를 제외하고는 귀하의 개인 데이터를 제3자와 공유하지 않습니다. IDEXX는 서비스를 통해 제공된 집계된 익명화된 개인 데이터를 사용하여 고객의 요구를 예측하고, 수의학 전반에 도움이 될 노하우를 얻고, 수의학 업계에 전문 서비스 및 의료 교육을 제공하기 위해 시장 분석을 수행합니다. 귀하는 이러한 집계된 익명화된 개인 데이터 및 서비스를 통해 IDEXX가 저장, 교환 또는 처리하는 모든 비개인 데이터가 귀하의 사전 동의 없이 제3자에게 제공될 수 있음에 동의합니다. 또한 귀하는 서비스 이용이 종료된 후에도 IDEXX가 집계된 익명화된 개인 데이터를 계속 사용할 수 있음에 동의합니다.